الاحكام و الشروط

الشروط و الأحكام
مقدمة

مرحبا بكم في موقع كويك سيرفيس للتكييف (www.quickservice.co). تنطبق هذه الشروط والأحكام  على الموقع وجميع أقسامه
والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام.

من خلال الوصول إلى الموقع ، فإنك تؤكد فهمك للشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام الاستخدام هذه ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية عند نشرها على الموقع دون تقديم إشعار آخر. يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بانتظام للحصول على التحديثات. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يشكل موافقتك على هذه التغييرات.

شروط  واشتراطات الاستخدام

استخدام الموقع

تبلغ من العمر 16 عامًا على الأقل أو تقوم بالدخول إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الموقع ، بموجب الشروط والأحكام الموضحة ، لغرض التسوق لشراء أجهزة تكييف او اي منتج جديد و يباع على الموقع. يحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف ثالث ، باستثناء ما هو مسموح به صراحة مسبقًا. يؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون سابق إنذار لك.

المحتوى المقدم على هذا الموقع هو لأغراض إعلامية فقط. تمثيلات المنتج المعبر عنها في هذا الموقع هي بيانات الشركات المصنعة . التعليقات أو الآراء المعبر عنها في هذا الموقع هي تلك الخاصة بالأفراد الذين ينشرون مثل هذا المحتوى وقد لا تعكس آرائنا.

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متاحة على الموقع التسجيل أو الاشتراك. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة ، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك ، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. كل مستخدم للموقع هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على كلمات المرور ومعرفات الحساب الأخرى آمنة ومأمونة. مالك الحساب مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب كلمة المرور أو الحساب. علاوة على ذلك ، يجب عليك إخطارنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاصين بك. لن يكون الموقع مسؤولاً ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو فيما يتعلق بفشلك في الامتثال لهذا القسم.

أثناء عملية التسجيل ، توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من الموقع. يمكنك بعد ذلك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من خلال النقر على الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.

تقديمات المستخدم

أي شيء ترسله إلى الموقع  أو تقدمه لنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأسئلة والتعليقات والاقتراحات (يشار إليها مجتمعة باسم “عمليات الإرسال”) سيصبح ملكنا الوحيد والحصري ولن يتم إعادته إليك. بالإضافة إلى الحقوق المطبقة على أي إرسال ، عندما تنشر تعليقات أو مراجعات على الموقع ، فإنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام الاسم الذي ترسله ، فيما يتعلق بهذه المراجعة أو التعليق أو أي محتوى آخر. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضللنا فيما يتعلق بأصل أي عمليات إرسال ، ولكن لن نكون ملزمين ، إزالة أو تعديل أي عمليات إرسال.

قبول الطلب والتسعير

يرجى ملاحظة أن هناك حالات لا يمكن فيها معالجة الطلب لأسباب مختلفة. يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم عمليات تحقق أو معلومات إضافية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان ، قبل قبول الطلب.

نحن مصممون على تقديم معلومات التسعير الأكثر دقة على الموقع لمستخدمينا ؛ ومع ذلك ، قد تستمر الأخطاء في الحدوث ، مثل الحالات التي لا يتم فيها عرض سعر أحد العناصر بشكل صحيح على موقع الويب. على هذا النحو ، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حالة وجود خطأ في تسعير أحد العناصر ، يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلبات من هذا القبيل سواء تم تأكيد الطلب أم لا وشحن بطاقتك الائتمانية.

العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر

جميع حقوق الملكية الفكرية ، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة ، في الموقع ، ومحتوى المعلومات على الموقع وجميع تصميمات الموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والرسومات والصور والفيديو والموسيقى والصوت واختيارهم و الترتيب ، وجميع مجموعات البرامج ، وتظل شفرة المصدر الأساسية والبرمجيات ملكًا لنا. جميع محتويات الموقع محمية أيضًا بواسطة حقوق النشر

سياسة الأسترجاع

مقدمة :

قد تحتاج إلى إرجاع طلب أو استبداله لأي من الأسباب التالية:

المنتج به عيب أو تالف يتم الرجوع للشركة المصنعة

لقد تلقيت المنتج الخاطئ يتم تغييره

لقد غيرت رأيك بشأن المنتج اذا تم تركيب المنتج أو مرور 24 ساعة علي الاستلام لم يستبدل ولا يسترجع

يحق لك طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم ، وفقًا للشروط التالية ؛ لم يتم استلام المنتج او المنتج خطأ

المعاملات البنكية :  يتم استرجاع المنتج و عملية التقسيط او الكاش ما لم يتم تركيب الجهاز او لم يتعدي 14 يوم من تاريخ الشراء
في حالة التوريد يتم خصم مصاريف التوريد و تقدر حسب العملية و المكان
ملحوظة : يتم ارتجاع  مبلغ العملية في حساب العميل خلال 5 ايام عمل في حالة الكاش و 15 يوم في حالة التقسيط – و في حالة التوريد يتم خصم مصاريف التوريد

شركات التقسيط المختلفة :  يتم استرجاع المنتج و عملية التقسيط او الكاش ما لم يتم تركيب الجهاز او لم يتعدي 14 يوم من تاريخ الشراء
في حالة التوريد يتم خصم مصاريف التوريد و تقدر حسب العملية و المكان و خصم اي مصاريف ادارية خاصة بشركة التقسيط أن وجد
 ملحوظة : يتم ارتجاع  مبلغ العملية في حساب العميل خلال 5 ايام عمل في حالة الكاش و 15 يوم في حالة التقسيط- و في حالة التوريد يتم خصم مصاريف التوريد

التعاملات النقدية : يتم استرجاع المنتج  ما لم يتم تركيب الجهاز و قبل 14 يوم من تاريخ  الشراء و في حالة التوريد يتم خصم مصاريف التوريد و تقدر حسب المنتج و مكان التوريد 

الشحن و التركيب

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في كويك سيرفيس للتكييف  من السبت إلى الخميس
 و يوم الجمعة  و العطلات الرسمية أجازة لجميع العاملين في الشركة 

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت ، لذلك قمنا بتسهيل الأمر عليك لتسهيل شحنتك لأن راحتك هي أولويتنا 

تتمثل طريقة التوريد و التركيب في غضون يوم إلى أربعة أيام كحد أقصى ، اعتمادًا على منطقتك الجغرافية

في حالة الطلبات العاجلة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

داخل القاهرة :  يتم  الشحن و التركيب خلال 48  ساعة من اتمام عملية الشراء

خارج القاهرة : يتم الشحن  و التركيب بالاتفاق هاتفيا قبل عملية الشراء من خلال مكالمة هاتفية للأتفاق علي مواعيد و مصاريف الشحن و التركيب 

الأعطال الفنية

حالة حدوث عطل فني خاص بعملية التركيب فالشركة متكلفة اصلاحه أما ان كان العطل خاص بالتصنيع فيتم اللوجوء للضمان الخاص بالشركة المصنعة و سيتم الابلاغ من قبل العميل و تحديد لجنة فنية من الشركة المصنعة و الشركة الموردة للمنتج لبحث سبل حل المشكلة او تغيير الجهاز بالكامل 

خدمات التقسيط

تتمتع شركة كويك سيرفيس للتكييف بالكثير من طرق التقسيط المختلفة لمراجعة الشروط  و الفوائد أضغط علي  خدمات التقسيط